Privacy Policy

In questa pagina si evidenziano le policy di trattamento e di sicurezza sui dati personali che la società Remarhotels S.r.l. mette in atto per gli utenti che consultano il sito internet e, più in generale, per gli interessati che a vario titolo interagiscono con la nostra struttura.
Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati Personali UE 2016/679 (di seguito indicato solo come “GDPR”) in particolare per coloro che si relazionano con i servizi web dell’Hotel Memphis Roma accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: https://www.hotelmemphisroma.com.

L’informativa è resa unicamente per il sito https://www.hotelmemphisroma.com e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Ai sensi dell’art. 4 n. 7 del GDPR, Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Remarhotels Società a Responsabilità Limitata con sede legale in via Poli nr. 6, 00187 - Roma (di seguito “Hotel” o “Struttura”).
Supervisore e Referente del trattamento, specificamente nominato e autorizzato, è il General Manager dell’Hotel.

RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Per l’esecuzione delle proprie attività, il Titolare potrà avvalersi di soggetti esterni per l’erogazione di servizi di supporto e assistenza in ambito informatico (es. hosting del sito web, manutenzione, aggiornamento) formalmente designati quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
In relazione alle principali attività di trattamento effettuate attraverso il presente sito web, Responsabile del trattamento nonché Amministratore di Sistema per la gestione del sito e della piattaforma di prenotazioni integrata è Vertical Booking di Zucchetti Hospitality S.r.l.
Presso il Titolare del trattamento è possibile richiedere la lista aggiornata dei Responsabili designati.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del titolare e del responsabile del trattamento e sono curati solo da personale tecnico del servizio incaricato del trattamento.
I server e le banche dati delle prenotazioni si trovano presso la sede del Responsabile del trattamento.
Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

TIPI DI DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di trenta giorni.

Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti informatici per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

SICUREZZA SISTEMA DI PRENOTAZIONI
Vertical Booking di Zucchetti Hospitality S.r.l. è certificata come conforme al PCI DSS (Standard di sicurezza dei dati dell'industria delle carte di pagamento). Tutte le informazioni inviate a questo sito, se in una sessione SSL, sono criptate e protette contro la divulgazione a terze parti.

FINALITÀ, BASE GIURIDICA E NATURA DEL CONFERIMENTO
I Dati Personali che fornisci attraverso il Sito saranno trattati dall’Hotel Memphis Roma per le seguenti finalità:
a) effettuare una prenotazione delle camere dell’Hotel attraverso il pulsante “Prenota” visibile in tutte le pagine del sito web. La base giuridica del trattamento si riscontra nell’art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR ovvero in quanto il trattamento è necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato. Consenso Non necessario;
b) prenotare pacchetti, aderire ad offerte speciali o effettuare prenotazioni di servizi speciali (esempio cena privata, ecc.). La base giuridica del trattamento è costituita dall’articolo 6 par. 1 lett. b) del GDPR ovvero il trattamento è necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato. Consenso Non necessario;
c) ricerche e analisi statistiche su dati aggregati anonimi, finalizzati a misurare il funzionamento del Sito, misurare il traffico e valutare usabilità e interesse per renderlo più funzionale e performante; Consenso non necessario in quanto non si configura il trattamento di dati personali;
d) profilazione tramite cookie di terze parti. La base giuridica è costituita dall’art. 6 par. 1 lett. a) in conformità alla direttiva 2009/136/CE del 25 novembre 2009 e nel rispetto di quanto previsto dal Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021 (Linee Guida cookie e altri strumenti di tracciamento). Consenso necessario come da Cookie Policy;
e) adempimenti di obblighi normativi e regolamentari. La base giuridica è l’articolo 6 par. 1 lett. c) del GDPR. Consenso non Richiesto;
f) accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali. La base giuridica è l’articolo 6 par. 1 lett. f) del GDPR ovvero nel legittimo interesse. Consenso non Richiesto.
Il conferimento dei dati personali per le sopra indicate finalità è obbligatorio e, in difetto, non sarà possibile erogare il servizio proposto o dar corso alle richieste avanzate.

TRASFERIMENTI DI DATI PERSONALI A PAESI TERZI O ORGANIZZAZIONI INTERNAZIONALI
Il Titolare del Trattamento si impegna a circoscrivere gli ambiti di circolazione e trattamento dei dati personali (es. memorizzazione, archiviazione, conservazione dei dati sui propri server) ai Paesi facenti parte dello Spazio Economico europeo, con espresso divieto di trasferirli in Paesi extra UE che non garantiscano (o in assenza di) un livello adeguato di tutela, ovvero, in assenza di strumenti di tutela previsti dal Regolamento UE 2016/679 - CAPO V (decisione di adeguatezza, Standard Contractual Clauses o esplicito consenso da parte dell’interessato).

AMBITI DI COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali acquisiti tramite il sito web in oggetto potranno essere comunicati a:
• Enti o Uffici Pubblici in funzione degli obblighi di legge e/o contrattuali;
• Istituti bancari per la gestione delle transazioni e dei pagamenti;
• ad eventuali consulenti e società esterne appositamente incaricate che svolgono attività di consulenza fiscale e tributaria.

CONSERVAZIONE DEI DATI
L’Hotel Memphis Roma tratterà i Suoi Dati Personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità indicate nella presente informativa.
Fatto salvo quanto sopra, l’Hotel tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare del trattamento.

MINORI
L'Hotel richiede specificatamente che i minorenni non utilizzino questo Sito e non inviino o postino informazioni su di esso. Nel caso l'Hotel dovesse inavvertitamente acquisire informazioni personali o dati di diversa natura appartenenti ad un minorenne, si precisa che ogni divulgazione dell'Hotel di tali dati a terzi, dipenderebbe unicamente dal fatto che l'utente minorenne ha utilizzato il Sito e divulgato informazioni personali senza aver fatto richiesta o ricevuto il permesso dall'Hotel.

TRATTAMENTI AUTOMATIZZATI
La società non effettua trattamenti basati su un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione che producono effetti giuridici o che possono incidere in modo significativo sulla sua persona.

SOCIAL BUTTONS
Il sito internet della Società può utilizzare, come social plug-in, alcune piattaforme gestite da terzi (a titolo esemplificativo, le seguenti piattaforme: Facebook, Instagram, Whatsapp). Ciò significa che l’utente, cliccando su particolari “pulsanti” (denominati social buttons/widgets), viene reindirizzato automaticamente e direttamente al provider del social network scelto, in cui può attivare un’interazione con il profilo aziendale della Società.
L’interessato, pertanto, è invitato a consultare ed a prendere in considerazione la privacy policy della piattaforma selezionata ed a visitare la sezione del sito dedicata alla Cookie policy aziendale per una più completa e approfondita descrizione dei contenuti di tale funzionalità.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
L’utente può esercitare liberamente i diritti di cui agli articoli 15 e ss del GDPR ovvero:
• revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso;
• opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso;
• accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati;
• verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione;
• ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione;
• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare;
• ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse;
• proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Le richieste vanno rivolte via e-mail all’indirizzo: direzionecommerciale@remarhotels.com oppure è possibile consultare direttamente il responsabile del trattamento presso la struttura ricettiva.

AGGIORNAMENTO E REVISIONE
La presente privacy policy è stata aggiornata in data 18-03-2026 e potrà essere soggetta a revisioni future.